Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Emmanuel Dujoux EI, AEC - Auvergne Énergie Conseil, Chemin des Patureaux, 03700 Serbannes.

Pour toute question concernant vos données : contact@auvergne-energie-conseil.fr.

Lorsque vous contactez AEC par téléphone, email ou WhatsApp, les informations que vous choisissez de transmettre peuvent comprendre votre nom, votre commune, votre numéro de téléphone, votre adresse email, les caractéristiques de votre demande et les photographies utiles au diagnostic.

Elles servent uniquement à répondre à votre demande, préparer un rendez-vous ou un devis, réaliser et suivre une intervention, gérer la relation client et respecter les obligations administratives, comptables et légales.

Le formulaire visible sur le site prépare un email dans votre propre messagerie : aucune donnée saisie n’est enregistrée par le site avant que vous décidiez d’envoyer cet email.

• Les demandes de renseignements et de devis sont traitées pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande.
• Le suivi des travaux et des paiements est nécessaire à l’exécution du contrat.
• La conservation des factures et pièces comptables répond à une obligation légale.
• La sécurité du site et la prévention des abus reposent sur l’intérêt légitime d’AEC et de son hébergeur.

Les données sont accessibles à Emmanuel Dujoux et, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques utilisés pour la messagerie, l’hébergement, la facturation ou la gestion de l’entreprise. Elles ne sont ni vendues ni louées.

Si vous choisissez WhatsApp, les données que vous y envoyez sont également traitées par ce service selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité.

• Demandes sans suite et données de prospects : au maximum trois ans après le dernier contact.
• Données nécessaires à un chantier : pendant la relation contractuelle, puis pendant les durées utiles à la preuve et aux garanties applicables.
• Factures et pièces comptables : dix ans conformément aux obligations légales.
• Journaux techniques de sécurité : pour une durée limitée par l’hébergeur aux besoins de sécurité et de fonctionnement.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, ainsi que la limitation ou l’opposition à certains traitements. Lorsque les conditions sont réunies, vous pouvez également demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@auvergne-energie-conseil.fr ou à AEC - Emmanuel Dujoux EI, Chemin des Patureaux, 03700 Serbannes. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, sur www.cnil.fr.

AEC n’utilise pas de cookie publicitaire ni d’outil de mesure d’audience sur ce site. Des éléments strictement techniques peuvent être traités par l’hébergeur pour assurer la sécurité et le fonctionnement du service.

Les boutons menant vers Google, WhatsApp, Facebook, Instagram ou LinkedIn sont de simples liens. Ces services ne sont sollicités qu’après votre clic et appliquent alors leurs propres règles de confidentialité.